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成雅分企业开展顾客满意度调查工作


来源:       发布时间:2007/9/5 0:00:00     点击率:763

  为充分了解和掌握司乘人员对成雅高速公路的服务满意情况,做好与顾客的沟通,进一步促进收费工作的开展,8月18日至24日,企业组织向行驶成雅高速公路的司乘人员分别从收费服务态度、收费业务水平、收费服务设施、道路沿线设施、道路行车状况、道路绿化环境、路政服务质量七个方面进行了调查,发放了800份《顾客满意度调查表》,收回有效表格773份统计,顾客综合满意率达98.2%。
  (成雅分企业)
 


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